A Política de troca e devoluções da V Taper Suplementos Produtos Naturais
Trocas e Devoluções:
A V Taper Suplementos e Produtos Naturais reserva-se ao direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que esteja na embalagem original, sem violação de lacre e nenhum indício de uso. o cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta.
Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é imediatamente estornado logo após nossa equipe receber e conferir todos produtos devolvidos.
Não efetuamos troca de produtos termolábeis.
Troca - Vício ou Defeito:
O cliente pode contatar a V Taper através do telefone (11) 3042 0090 ou pelo e-mail: contato@vtaper.com.br e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.
Produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica para constatar a queixa e caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente. O prazo para análise é de até 15 dias úteis.
Não aceitar a entrega do produto caso perceba que a caixa está avariada e ou tenha algum indicio de alteração.
Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores.
Caso constate que o lacre externo do produto sofreu qualquer avaria, não abri-lo e comunicar a empresa, que procederá com a troca. Em caso de produto avariado por conta do transporte, o mesmo será substituído apenas após devolução.
* As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a V Taper por telefone (11) 3042-0090, de segunda a sábado das 8h às 18h ou envie e-mail para contato@vtaper.com.br
* A Devolução sem aviso prévio , fora de prazo , violados e /ou faltando itens que o acompanham, a mercadoria será reenviada ao cliente pela V Taper.
* Todos produtos provenientes de trocas e ou devolução são descartado através de incineração.
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