A V Taper  Suplementos e Produtos  Naturais reserva-se ao direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que esteja na embalagem original, sem violação de lacre e nenhum indício de uso. o cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta.

 

Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é imediatamente estornado logo após nossa equipe receber e conferir todos produtos devolvidos.

 

Não efetuamos troca de produtos termolábeis.

 

Troca - Vício ou Defeito:

 

O cliente pode contatar a V Taper através do telefone (11) 3042 0090 ou pelo e-mail: contato@vtaper.com.br e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.

 

Produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica para constatar a queixa e caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente. O prazo para análise é de até 15 dias úteis.

 

Não aceitar a entrega do produto caso perceba que a caixa está avariada e ou tenha algum indicio de alteração.

Confira os produtos  no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores.

 

Caso constate que o lacre externo do produto sofreu qualquer avaria, não abri-lo e comunicar a empresa, que procederá com a troca. Em caso de produto avariado por conta do transporte, o mesmo será substituído apenas após devolução.

 

* As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a V Taper por telefone (11) 3042-0090, de segunda a sábado das 8h às 18h ou envie e-mail para contato@vtaper.com.br

 

* A Devolução sem aviso prévio , fora de prazo , violados e /ou faltando itens que o acompanham, a mercadoria será reenviada ao cliente pela V Taper.

 

* Todos produtos provenientes de trocas e ou devolução são descartado através de incineração.